客戶服務(wù)部 王秀娟
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間，迅達(dá)康已經(jīng)陪伴我走過了六個(gè)春秋。在這六年中，有歡樂、有汗水、有付出也有收獲，迅達(dá)康是我靈魂的歸宿，使我插上了騰飛的翅膀，讓我不再孤單，不再孤獨(dú)無助。六年的光陰，我收獲的不僅僅是成長！
2006年4月我來到了迅達(dá)康，起初是在粉劑車間，車間的領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們對我的工作生活各方面都給予關(guān)心和照顧。她們像親人一樣幫助我、關(guān)愛我。我欣賞并陶醉在這樣的環(huán)境當(dāng)中。那時(shí)，車間的每一道工序操作起來都得心應(yīng)手。每天過的都很充實(shí)也很開心。2007年初，由于我工作上的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的信任將我調(diào)到客戶服務(wù)部，當(dāng)時(shí)懷著對車間姐妹們的戀戀不舍，懷著對新的環(huán)境新的崗位的膽怯，在迅達(dá)康的路上我勇敢的跨出了這一步。因?yàn)樵谖倚睦锸冀K抱著成長的心態(tài)，只要能學(xué)到東西什么樣的困難我都能克服。可是剛到客服部對新的環(huán)境我總是融入不進(jìn)去，開始的學(xué)習(xí)我很吃力，原來根本沒有接觸過這些東西，當(dāng)時(shí)的感覺她們說的每一句話做的每一件事情都很專業(yè)，對于我太難了，后來經(jīng)過同事們的鼓勵(lì)和幫助和自己的不懈努力，慢慢的我適應(yīng)了，也樹立了信心，逐漸的我發(fā)現(xiàn)自己非常適合這個(gè)崗位，并且很享受工作的過程。
有這樣一句很經(jīng)典的話：“思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)！”很多時(shí)候我們都是敗在思想，敗在信念，所以一個(gè)人要改變生活，首先要改變自己；要改變自己，首先要改變自己的思想及信念。在迅達(dá)康這六年的成長，不僅僅是遇到事情時(shí)心態(tài)的成熟，更多的是內(nèi)心思想的成長。記得剛開始犯錯(cuò)誤時(shí)內(nèi)心總是過分的自責(zé)，心里很難受，并且會(huì)偷偷的掉眼淚，感覺怎樣也無法彌補(bǔ)自己犯下的錯(cuò)誤，后來慢慢的明白自責(zé)掉眼淚都是沒用的，人活著都會(huì)犯錯(cuò)誤，重要的是在犯錯(cuò)誤時(shí)能夠及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，以后避免類似的事情發(fā)生，這才是目的。在這里還讓我懂得了工作是生活的一部分，用良好的心態(tài)對待工作的每一件事情，學(xué)會(huì)快樂的完成它，這樣就可以享受工作帶來的樂趣。工作能豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗(yàn)，是我最大的收獲。并且我深知自己崗位的重要性，因?yàn)榭蛻舴?wù)部是公司外部和公司內(nèi)部鏈接的紐帶，在客服部這幾年讓我對服務(wù)的認(rèn)識(shí)有了本質(zhì)的改變，真正的服務(wù)是用真誠的溝通去幫助別人，照顧他人。就是急客戶所急，想客戶所想。在工作中要有大愛的胸懷，看待問題的角度要站的更高，這樣才能達(dá)到企業(yè)文化中服務(wù)的目標(biāo)：超過客戶的期望。
六年來我收獲了很多，感悟了很多，感謝迅達(dá)康給了我發(fā)展的平臺(tái)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心與支持；感謝和我同甘共苦、共患難的兄弟姐妹。公司經(jīng)營目標(biāo)不斷提高，企業(yè)不斷壯大，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪！我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，我也要同步學(xué)習(xí)并力求適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，只有這樣與公司一起成長，個(gè)人的發(fā)展才能同企業(yè)的發(fā)展協(xié)調(diào)并互相促進(jìn)，才能為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值！
迅達(dá)康給了我家的溫暖，給了我愛的力量，給了我寬大的胸懷，給了我可以依靠的臂膀……
六年了，我已不再脆弱，留下的則是剛強(qiáng)；
六年了，我已不再迷茫，眼中充滿了堅(jiān)毅的目光；
今后，我的心靈不再飄蕩，而要繼續(xù)成長……
